Reparaciones y revisiones en la fábrica

Dependiendo del tipo de daño o de los trabajos necesarios, se requerirá una reparación / revisión en la fábrica. Para poder ayudarle con la mayor rapidez posible, le rogamos que, ANTES de ponerse en contacto con nosotros:

  • Eche un vistazo a las instrucciones de uso... quizá su problema ya venga descrito en ellas y se muestre una solución.
  • Si no las tiene, descárguelas (Descargas).

Notificación de una reparación

  • N.º serie o instalación (véase la placa de identificación)
  • La denominación exacta de la máquina (marca, modelo, año de construcción)
  • Nombre, modelo y versión del software del control CNC de pL (si lo tiene)
  • La fecha de entrega aproximada (cuándo debe llegar la mercancía a pL LEHMANN)
  • Para todo lo relativo al transporte de devolución y a los papeles correctos, véase Información de transporte

 

A tener en cuenta ANTES de la devolución

Nos veremos obligados a rechazar la aceptación de la mercancía si

  • No nos ha notificado la mercancía conforme con las instrucciones de la información de transporte.
  • La mercancía se entrega fuera de los horarios laborales: de 08:00 a 16:00 h, de lunes a viernes.

Gracias por su comprensión.

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