Selon le type de dommage et les travaux nécessaires, une réparation / révision en usine peut s'avérer nécessaire. Afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible, veuillez,  AVANT de prendre contact avec nous:

  • lire la notice d'utilisation... peut-être que le problème que vous rencontrez y est décrit, et qu'une solution y est indiquée
  •  Télécharger (Download) la notice d'utilisation si vous ne l'avez pas à disposition

Enregistrement de la marchandise en vue d'une réparation

  • N° de série ou d'installation (voir plaque signalétique)
  • Désignation précise de la machine (marque, modèle, année de construction)
  • Nom, modèle et version de logiciel de la commande CNC pL (le cas échéant)
  • Date de livraison approximative (c.-à-d. quand la marchandise doit être livrée à pL LEHMANN)
  • Pour obtenir toutes les informations sur le transport de retour et les documents adaptés, se reporter aux Informations relatives au transport

 

À noter AVANT de nous retourner le produit

Nous nous verrons malheureusement obligés de refuser la marchandise dans le cas où:

  • la marchandise n'a pas été enregistrée chez nous conformément aux instructions indiquées dans les Informations relatives au transport
  • la marchandise est livrée en dehors de nos heures d'ouverture (qui sont de 08h00 à 16h00, du lundi au vendredi) 

Nous vous remercions pour votre compréhension.

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